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A Saga Continua... Lidl

por Brico Poupar, em 13.02.14

A aceitação dos Vales para mim no Lidl são dignas de um filme.

Hoje fui ao Lidl e comprei um detergente fairy que estava em promoção e efectuei pagamento com o vale para mim. O vale passou automaticamente e correu tudo às mil maravilhas. Levava comigo o email que vos referi aqui mas nem foi preciso mostrá-lo.

No entanto recebi uma mensagem de uma leitora que contradiz o email que publiquei anteriormente. Comparem os dois emails:

Leitor 1
Exma. Senhora, Acusamos a recepção do S/ contato, que mereceu a nossa melhor atenção.Perante o exposto por V. Exa. informamos que, os vales, desde que estejam válidos e que tenhamos no nosso sortido os produtos indicados no vale, devem ser aceites nas lojas Lidl. 
Com os nossos melhores cumprimentos,
Depto. Compras/ GCLidl & Cia.www.lidl.pt
Leitor 2
Exma. Senhora,
Relativamente à sua questão, informamos que o vale indicado deverá informar quais as lojas que aceitam, se não constar nenhuma loja da marca LIDL, não iremos aceitar o pagamento com esse mesmo vale. Para qualquer esclarecimento adicional, que julgue necessário, estamos ao seu inteiro dispor.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Lidl & Cia.
Telf: 808 025 025
www.lidl.pt
Enviamos um email ao Lidl a estamos a aguardar esclarecimento definitivo acerca desta situação. Acreditamos que seja um desfasamento de informação entre departamentos visto que uma das respostas é do Departamento de Compras e a outra é do Apoio ao Cliente.
Acredito que o Lidl aceita todos os vales sem problemas, pois ainda hoje comprovei que os vales passam automaticamente.
A aceitação de vales por parte do Lidl é uma mais valia tanto para as lojas como para os clientes e estamos esperançosos de receber uma resposta positiva definitiva.
Até lá poderão imprimir o meu recibo e mostrá-lo nas lojas. Não vos garanto que aceitem mas é sempre mais uma prova.
Espero em breve ter noticias para vos dar, e até lá...
Boas BricoPoupanças!

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publicado às 16:27


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2 comentários

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De luis a 13.02.2014 às 22:12

Tenho um email em meu poder semelhante ao primeiro mas que não responde especificamente à pergunta que coloquei. Certo é que já passei por várias experiências caricatas na minha loja e todas elas com final feliz. Já sou conhecido pelo "homem dos vales"
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De Brico Poupar a 13.02.2014 às 22:36

Olá Homem do Vales, Mas há pseudónimo mais bonito que este? :D Eu acredito que daqui a algum tempo estes problemas deixaram de existir. Até lá, vamos ter de ter calma, tentando resolver as coisas da melhor maneira, de forma a conseguirmos utilizar os nossos vales sem grandes problemas.

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